Düzeltme: Kamera Hata Kodu 0xa00f4243

Bazı Windows 10 kullanıcıları , Kamera uygulamasına erişmeye çalışırken 0xA00F4243 (0xC00D3704) hata kodunu  aldıklarını bildiriyor  . Genellikle, hata kodu aşağıdaki hata mesajıyla birlikte görüntülenir: "Diğer Uygulamaları Kapat. Görünüşe göre başka bir uygulama zaten bir kamera kullanıyor. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ”.   Çoğu durumda, bu sorun sürekli olarak ortaya çıkıyor ve hata mesajı zaten kamerayı kullanan başka bir uygulamaya işaret ediyor. Sorunun Windows 10 ve Windows 8.1'de ortaya çıktığı bildiriliyor.

0xA00F4243 (0xC00D3704) hatasına neden olan nedir?

Bu belirli hatayı, çeşitli kullanıcı raporlarına ve bu belirli hata mesajını çözmek için yaygın olarak kullanılan onarım stratejilerine bakarak araştırdık. Görünüşe göre, bu hata mesajını tetikleme potansiyeline sahip birden fazla potansiyel suçlu var:

• Dosya bozulması hatayı tetikliyor  - Görünüşe göre, bu belirli sorun, dosya bozulması veya kameranın işlevselliğini sınırlayan eksik bir sürücüden de kaynaklanıyor olabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini çalıştırarak veya Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak Kamera sürücüsünü yeniden yükleyerek sorunu çözebilirsiniz.
• Kamera, tuş vuruşlarıyla devre dışı bırakılır - Bazı dizüstü bilgisayar yapılandırmaları (özellikle Lenovo modelleri), FN düğmesini kullanarak yerleşik kamerayı devre dışı bırakmanıza olanak tanıyan fiziksel bir kısayol içerir. Bu durumda, yerleşik kamerayı yeniden etkinleştirmek için kısayolu bir kez daha kullanarak sorunu çözebilirsiniz.
• Kötü Windows güncellemesi - Bu hatayı tetikleyen başka bir olasılık, Kamera işlevini etkileyen kötü bir Windows Güncellemesidir. Bu durumda, kamera sürücüsünün orijinal yapılandırmaya geri yüklenmesini sağlayacak bir Kayıt Defteri Değeri ekleyerek sorunu çözebileceksiniz.
• Kamera hizmeti devre dışı bırakıldı - Bu belirli hata, Kameranız tarafından kullanılan hizmet bilerek devre dışı bırakıldığında da ortaya çıkabilir. Öyleyse, Hizmetler ekranına erişerek ve hizmeti yeniden başlatmaya zorlayarak sorunu çözebilirsiniz.
• Aşırı korumalı AV, Kamera uygulamasına müdahale ediyor - Node32, AVG ve diğer birkaç üçüncü taraf güvenlik paketi, güvenlik nedenleriyle Kamera uygulamasına erişilmesini durdurabilir. Güvenlik tehdidi olmadığından eminseniz, 3. taraf virüsten koruma yazılımını kaldırabilirsiniz.

Yöntem 1: Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini çalıştırma

Sorun, dosya bozulması veya kameranın işlevselliğini sınırlayan eksik bir sürücüden kaynaklanıyorsa, Kamera uygulamasının 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatasını tetikleme ihtimali vardır  . Neyse ki, hem Windows 8 hem de Windows 10, bu sorunu otomatik olarak çözebilecek bir yardımcı programla donatılmıştır.

Etkilenen birkaç kullanıcı, Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisini çalıştırdıktan sonra sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. Bunu yaptıktan sonra, yardımcı program onlara (bir kez uygulandığında) 0xA00F4243 (0xC00D3704) hatasını düzeltmeyi başaran bir onarım stratejisi  önerdi  .

Donanım ve Aygıtlar sorun gidericisinin nasıl çalıştırılacağına dair hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Metin kutusunun içine, " ms-settings: troubleshoot " yazın ve Ayarlar uygulamasının Sorun Giderme sekmesini  açmak için Enter tuşuna basın .
2. İçinde giderme ekranında aşağı kaydırarak bulun ve diğer sorunları gidermek ve tıklayın Donanım ve Cihazlar . Ardından, yeni açılan menüden Sorun gidericiyi çalıştır'a tıklayın .
3. İlk teşhis aşaması tamamlanana kadar bekleyin, ardından uygun bir onarım stratejisi bulunursa Bu düzeltmeyi uygula seçeneğine tıklayın .
4. Onarım stratejisi uygulandıktan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun bir sonraki başlangıçta otomatik olarak çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala aynı hata mesajıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: Kamerayı etkinleştirme (varsa)

Yeterince şanslıysanız, 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatası için düzeltme  birkaç klavye tuşuna basmak kadar basit olabilir. Görünüşe göre, bu belirli hata, kamera bilgisayarınızda devre dışı bırakılmışsa da görüntülenecektir. Bu sorun genellikle Lenovo dizüstü bilgisayarlarda görülür.

FN + F8 tuşlarına basmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Kamerayı tekrar açın. Bu, kamerayı Lenovo dizüstü bilgisayarlarda etkinleştirmek için bir kısayoldur (ancak farklı üreticiler için de çalışabilir).

Bu yöntem başarılı olursa, bu, hatanın yerleşik kameranız devre dışı bırakıldığı için meydana geldiği anlamına gelir.

Bu yöntem uygulanabilir değilse, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Kamera aygıt sürücüsünü yeniden yükleme

Bu sorunun ortaya çıkmasının çok yaygın bir nedeni, Görüntüleme aygıtı sürücüsüdür. Kullandığınız sürücü bozuksa veya yüklemesi eksikse, işletim sisteminiz kameranın her zaman kullanımda olduğunu düşünerek kandırıldığı için 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatasıyla karşılaşıyor olabilirsiniz .

Etkilenen bazı kullanıcılar, Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak Görüntüleme aygıtı sürücüsünü yeniden yükleyerek bu sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi. İşte bunun nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, "devmgmt.msc" yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Enter tuşuna basın . UAC ( Kullanıcı Hesabı Kontrolü ) tarafından istendiğinde , yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın .
2. Aygıt Yöneticisi'nin içinde, Görüntüleme aygıtları (veya Kameralar) ile ilişkili açılır menüyü genişletin .
3. İçinde  Görüntüleme cihazlarının (veya Kameralar)  açılan menü, sizin Kamera sürücüsü sağ tıklayın ve seçim kaldırma Cihazı .
4. Ardından tıklayın Kaldır kaldırma onaylamak ve tam işlemin beklenecek.
5. İşletim sisteminizin bir sonraki başlangıçta Kamera sürücüsünü yeniden kurmasına izin vermek için bilgisayarınızı yeniden başlatın .
6. Kamera Uygulamasını açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala aynı hata mesajıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanarak bir EnableFrameServerMode değeri oluşturma

0xA00F4243  hatasını tetiklemenin bir başka nedeni,  kötü bir Windows Güncellemesinin veya Kamera sürücüsüyle çakışan diğer bazı sürücülerin neden olduğu bozuk bir yüklemedir. Bu durumda, etkilenen birkaç kullanıcı, hatalı davranışı düzeltmek için bir kayıt defteri değeri ekleyerek sorunu çözmeyi başardı.

EnableFrame ServerMode değerini Kayıt Defterine eklemek için Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanma hakkında hızlı bir kılavuz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, "regedit" yazın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisini açmak için Enter tuşuna basın . UAC (Kullanıcı Hesabı Kontrolü) tarafından istendiğinde , yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın .
2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi içinde, aşağıdaki konuma gitmek için sol taraftaki menüyü kullanın:

   Bilgisayar \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

   Not: Ayrıca konumu doğrudan gezinme çubuğunun içine yapıştırabilir ve Enter tuşuna basabilirsiniz .

3. Doğru konuma ulaştığınızda, sağ bölmeye gidin, sağ tıklayın ve Yeni> DWORD (32-bit) Değeri'ni seçin.
4. Yeni oluşturulan Ad DWORD için  EnableFrameServerMode  ve basın Enter değişiklikleri kaydetmek için.
5. Yeni oluşturulan açın EnableFrameServerMode değerini ve set Base için onaltılık ve Değer verilerini için 0 . Tamamladıktan sonra, tıklayın Ok değişiklikleri kaydetmek için.
6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve kamera uygulamasını tekrar açarak sorunun bir sonraki başlangıçta çözülüp çözülmediğine bakın.

Kamera uygulamasını açmaya çalıştığınızda hala 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatasını görüyorsanız,  aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) taraması çalıştırma

Etkilenen bazı kullanıcılar, 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatasına neden olabilecek bozulmayı taramak ve düzeltmek için Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) yardımcı programını kullandıktan sonra sorunun çözüldüğünü bildirdi  . SFC, tüm bozuk sistem dosyalarını yerel olarak depolanmış yeni kopyalarla değiştiren yerleşik bir yardımcı programdır.

Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) taraması gerçekleştirme konusunda hızlı bir kılavuz :

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, "cmd" yazın ve yükseltilmiş bir Komut İstemi açmak için Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın . UAC (Kullanıcı Hesabı Denetimi) tarafından istendiğinde , Komut İstemi'ne yönetici ayrıcalıkları vermek için Evet'i tıklayın .
2. Yükseltilmiş Komut isteminin içine aşağıdaki komutu yazın ve bir Sistem Dosyası Denetleyicisi taraması başlatmak için Enter tuşuna basın :

   sfc / scannow

3. İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Kamera uygulamasını yeniden başlatmayı denediğinizde 0xA00F4243 (0xC00D3704) hatasının artık oluşup oluşmadığına  bakın  .

Aynı sorun hala devam ediyorsa, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 6: Kamera Hizmetini Etkinleştirme

Etkilenen bazı kullanıcılar , Hizmetler ekranını ziyaret ettikten sonra  0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatasının durduğunu ve Intel (R) RealSense (TM) Derinlik hizmetinin devre dışı bırakıldığını keşfettiklerini bildirdi  . Ancak kameranızın farklı bir kamera hizmeti kullanıyor olabileceğini, bu nedenle devre dışı bırakılan hizmetin adının farklı olabileceğini unutmayın.

Bu senaryo geçerliyse, Hizmetler ekranına erişerek ve Kamera hizmetini yeniden etkinleştirerek sorunu çözebilirsiniz:

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın . Ardından, metin kutusuna "services.msc" yazın ve Hizmetler ekranını açmak için enter tuşuna basın .
2. Hizmetler yardımcı programının içinde, Kamera sürücünüzü bulmak için sağ taraftaki bölmeyi kullanın . Çoğu durumda,  Intel (R) RealSense (TM) Derinliği olarak adlandırılacaktır. 
3. Kameranız tarafından kullanılan hizmeti bulmayı başardıktan sonra , üzerine sağ tıklayın ve Başlat'ı seçin .
4. Kamera Uygulamasını tekrar açın ve hala aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görün.

Hala 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatasıyla karşılaşıyorsanız  , aşağıdaki sonraki yönteme geçin.

Yöntem 7: 3. taraf virüsten koruma yazılımını kaldırma

Görünüşe göre, bu sorun aşırı korumalı bir antivirüs paketinden de kaynaklanıyor olabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, üçüncü taraf AV'lerini kaldırdıktan ve yerleşik Windows Defender'ın devralmasına izin verdikten sonra sorunun oluşmasının durduğunu bildirdi.

Birkaç kullanıcı raporuna göre, Node32, AVG ve diğer birkaç sitenin Windows 10'da 0xA00F4243 (0xC00D3704)  hatasına neden olduğu bilinmektedir   . Bu durumda, sorunu 3. taraf güvenlik paketinizi kaldırarak çözebileceksiniz.

Arkada bilgisayarınızı etkileyebilecek herhangi bir kalan dosya bırakmadığınızdan emin olmak için, güvenlik programınızı tamamen kaldırmaya yönelik adımlar için bu makaleyi ( burada ) izlemenizi öneririz .