Steam'de 'İşleminizi Başlatma veya Güncelleme Hatası'

Bazı Steam kullanıcıları, Steam'de bir oyun satın almaya çalışırken 'İşleminizi başlatırken veya güncellerken bir hata var gibi görünüyor' hatasıyla karşılaşıyor. Etkilenen kullanıcılar, kullanılan ödeme yönteminden bağımsız olarak aynı hata kodunun oluştuğunu bildiriyor - Kredi Kartı, Banka Kartları, PayPal ve diğer tüm mevcut ödeme seçeneklerinin tümü bu hata kodunu tetikliyor.

Döndükçe, bu belirli hataya neden olduğu onaylanan birkaç farklı neden vardır. Tanımlamayı başardığımız tüm potansiyel suçluların bir listesi:

  • Steam hesabı Beta programının bir parçasıdır - Görünüşe göre, bu sorunla karşılaşan kullanıcıların çoğu Beta programının aktif üyeleriydi. Bu senaryo geçerliyse, Steam Beta programından çıkarak sorunu çözebilmelisiniz.
  • Bozuk Steam kurulumu - Bu soruna neden olduğu kanıtlanmış başka bir senaryo, Steam kurulumunuzda bulunan ve satın alımlarınızın doğrulanmasını engelleyen bir tür bozuk dosyadır. Bu durumda, Steam'i kendini yenilemeye zorlayarak (gereksiz her dosyayı silerek) sorunu çözebilirsiniz.
  • İndirme önbelleğindeki bozuk veriler - Bu hatayla , Steam kurulumunuzun koruduğu İndirme önbelleğinde bulunan bir tür bozulma nedeniyle karşılaşmanız da mümkündür . Bu durumda, İndirme önbelleğini temizleyerek sorunu çözebilirsiniz.
  • Masaüstü uygulamasında geçici bir sorun - Geçmişte olduğu gibi, bu sorun Steam mağazasının masaüstü sürümüyle ilgili bir sorun nedeniyle de ortaya çıkabilir. Web altyapısı etkilenmiyorsa, bunun yerine mağazanın web tarayıcısı sürümünü kullanarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
  • Hesap kilitli - Başarısız olan satın alma işlemini birden çok kez tekrar denediyseniz, hesabınızın güvenlik nedeniyle bloke olma ihtimali çok yüksektir. Bu durumda, kilidin sona ermesini sağlayabilir veya Steam ile bir destek bileti açarak işlemi hızlandırabilirsiniz.

Artık bu hata koduna neden olabilecek her olası örneği bildiğinize göre, her olası senaryoyu nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Yöntem 1: Steam Beta'dan vazgeçme (varsa)

Görünüşe göre, bu problemle karşılaşan kullanıcıların çoğu Steam Beta içeridedir. Neyse ki, Steam Beta'da aktif bir katılımcı olmaktan çıkarak bu sorun kolayca çözülebilir.

Beta programından çıktıktan hemen sonra 'İşleminizi başlatırken veya güncellerken bir hata var gibi görünüyor' hatasını aşmayı başaran birçok kullanıcı raporu bulmayı başardık .

Bu senaryo uygulanabilirse ve şu anda Steam Beta programına kaydolduysanız, ondan çıkmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

  1. Steam istemcisini açarak başlayın . Ardından, üstteki şerit çubuğuna erişin ve Steam'e tıklayın , ardından içerik menüsünden Ayarlar'a tıklayın .
  2. Ayarlar menüsüne girdikten sonra , Hesap sekmesine tıklayın, ardından sol tarafa gidin ve Beta Katılım ile ilişkili Değiştir  düğmesine tıklayın 
  3. Ardından, mevcut durumu Yok olarak değiştirmek için Beta Katılımının açılır menüsünü kullanın  - Tüm beta programlarından vazgeçin. 
  4. Son olarak, devam edin ve Steam'i yeniden başlatın ve ' İşleminizi başlatırken veya güncellerken bir hata var gibi görünüyor ' ile başarısız olan öğeyi yeniden satın almak için tekrar yazmadan önce sepetinizi temizleyin .

Bu senaryo geçerli değilse veya Beta programından çıktıktan sonra bile aynı hata koduyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 2: Steam kurulumunuzu 'temizleme'

İlk yöntem sizin için işe yaramadıysa, sorunun Steam kurulumunuzda gerçekten köklenip köklenmediğini görmek için de test edebilirsiniz. Neyse ki, bu özel durumda Steam'in desteği tarafından sıklıkla önerilen bir çözüm var.

Görünüşe göre, etkilenen birçok kullanıcı, Steam'in kurulum dizinine gidip Steam.exe, \ Steamapps \ ve \ Userdata \ klasörleri dışındaki her dosya ve klasörü silerek sorunu çözmeyi başardı . Bu, Steam istemcisinin rejeneratif özelliklere sahip olması nedeniyle kurulumu kesintiye uğratmaz, ancak bu soruna neden olabilecek tüm bozulma durumlarını başarıyla temizler.

Sorunu çözmek için Steam kurulumunuzu temizlemeyle ilgili hızlı bir adım adım kılavuz:

  1. Dosya Gezgini'ni (Bilgisayarım) açın ve Steam kurulumunuzun varsayılan konumuna gidin . Özel bir konuma kurmadıysanız, aşağıdaki yolun sonunda bulacaksınız:
    C: \ Program Dosyaları \ Steam
  2. Doğru konuma vardığınızda, devam edin ve aşağıdakiler dışında her dosya ve klasörü seçin :
    Steam.exe \ Steamapps \ \ Userdata \
  3. Gerekli her dosya seçildikten sonra, seçilen bir öğeye sağ tıklayın ve yeni açılan içerik menüsünden Sil'e tıklayın .
  4. Gerekli tüm dosyalar çözüldükten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın yeniden başlatılmasına izin vermek için bir sonraki başlatma tamamlandığında Steam'i açın.
  5. Alışveriş sepetinizi temizledikten sonra satın alma işlemini tekrarlayın ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.

Hala ' İşleminizi başlatırken veya güncellerken bir hata var gibi görünüyor' hatasıyla takıldıysanız, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 3: İndirme önbelleğini temizleme

Yukarıdaki olası düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, deneyebileceğiniz başka bir şey de Steam'in İndirme önbelleğini temizlemektir. Etkilenen birkaç kullanıcı, indirme önbelleğini başarıyla temizledikten sonra sorunun nihayet çözüldüğünü bildirdi - bu yöntem, hatalı bir indirme ile ilgili çoğu tutarsızlığı giderecektir.

Henüz İndirme önbelleğini temizleyerek 'İşleminizi başlatırken veya güncellerken bir hata var gibi görünüyor ' hatasını düzeltmeyi denemediyseniz , bunu yapmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

  1. Steam istemcinizi açın ve şu anda sepette bulunan her öğeyi temizleyin.
  2. Ardından devam edin ve Steam menüsüne erişmek için üstteki şerit çubuğunu kullanın.
  3. Bağlam menüsünün açıldığını gördüğünüzde, Ayarlar'a tıklayın .
  4. Gönderen Ayarlar menüsünden, devam edin ve üzerine tıklayın  İndirme  soldaki dikey menü kullanılarak sekmesine.
  5. Bunu yaptıktan sonra, sağ taraftaki bölmeye gidin ve İndirme Önbelleğini Temizle'ye  tıklayın  (ekranın altında bulunur)
  6. Onay istemini gördüğünüzde , yerel olarak depolanan önbelleği temizlemek için Evet'e tıklayın .
  7. İşlem nihayet tamamlanana kadar bekleyin, ardından Steam hesabınıza tekrar giriş yapın ve satın alma işlemini yeniden yapmayı deneyin.

Aynı hata kodu hala oluşuyorsa, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 4: Bunun yerine Web Tarayıcısını kullanma

Yukarıdaki olası düzeltmelerden hiçbiri sizin durumunuzda işe yaramadıysa, ' İşleminizi başlatırken veya güncellerken bir hata var gibi görünüyor' hatasını, dahil edilen yerine Steam mağazasının web sürümünü kullanarak tamamen atlayabilirsiniz. uygulama içinde.

Bu geçici çözümün Steam uygulamasında başarısız olan bir satın alma işlemini başarıyla tamamlamalarına izin verdiğini onaylayan birçok kullanıcı bulmayı başardık.

İşlemi tamamlamak için Steam mağazasının web tarayıcısı sürümünü kullanmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

  1. Varsayılan tarayıcınızı açın ve Steam mağazasının web sürümünü ziyaret edin .
  2. Doğru web sayfasına girdikten sonra Oturum Aç düğmesine (ekranın sağ üst bölümü) tıklayın ve masaüstü uygulaması için kullandığınız aynı Steam kimlik bilgileriyle oturum açın .
  3. Hesabınızla başarılı bir şekilde oturum açtıktan sonra, masaüstü sürümünde daha önce satın alamadığınız oyunu bulmak için arama işlevini kullanın, ardından karta ekleyin ve satın alma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
  4. Satın alma işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, Uzaktan Kur'a tıklayın ve indirme işlemi bilgisayarınızda otomatik olarak başlamalıdır.
  5. Steam'in masaüstü uygulamasına dönün ve indirme işlemi tamamlandıktan sonra oyunu oynayın.

Bu geçici çözüm, ' İşleminizi başlatırken veya güncellerken bir hata var gibi görünüyor' hatasını önlemenize yardımcı olmadıysa , aşağıdaki son olası düzeltmeye geçin.

Yöntem 5: Steam Desteğine Başvurma

Bir öğeyi başarısız bir şekilde satın almaya çalıştıktan sonra hatayı birden çok kez aldıysanız, Steam botlarının muhtemelen güvenlik nedeniyle hesabınızı kilitlemesi gerekeceğini unutmayın - Bu durumdan etkilenen birçok kullanıcı tarafından olduğu bildirildi.

Başarısız olan satın alma işlemini birkaç kez yeniden denerseniz, aşırı başarısız satın alma girişimleri nedeniyle hesabınız büyük olasılıkla uyarı durumunda olacaktır. Deneme sayısına bağlı olarak, hesabınız bir süre sonra otomatik olarak uyarı listesinden kaldırılacak veya bir destek temsilcisi ile iletişime geçene kadar bu şekilde kalacaksınız.

Kilit bekleme süresinin dolmasını beklemek istemiyorsanız, Steam ile bir destek bileti açarak süreci hızlandırabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

  1. Varsayılan tarayıcınızı açın ve resmi Steam destek sayfasına erişin .
  2. Doğru sayfaya girdikten sonra, devam edin ve ekranın sağ tarafındaki Sorunum konusunda bana yardım et seçeneğine  tıklayın  .
  3. Ardından, Steam'e Giriş Yap'a tıklayın ve kayıt işlemini tamamlamak için hesap bilgilerinizi girin.
  4. Bir sonraki oturum açma ekranında, Steam hesap adınızı ve Parolanızı girin ve hesabınızla oturum açmayı başlatmak için Oturum Aç'a basın .
  5. Başarıyla oturum açtıktan sonra, bir destek bileti açmak için ekrandaki talimatları izleyin.
  6. Bir destek temsilcisi uygun olduğunda sorunu açıklayın ve başarısız satın almalardan sonra uygulanan geçici kilidi kaldırmasını isteyin.
Etiketler buhar