Microsoft Teams Yeniden Başlamaya Devam Ediyor

Popülerliğindeki son artışla birlikte Microsoft Teams, eğitim ve iş amaçlı olarak yaygın olarak kullanılmaktadır. Birçok kişi bugünlerde günlük işleri için uygulamaya güveniyor olsa da, uygulamanın olması gerektiği gibi çalışmaması gerçekten can sıkıcı olabilir. Microsoft Teams'in karşı karşıya kaldığı bildirilen sorunlardan biri de çökme sorunu. Görünüşe göre, uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden bir süre sonra aniden çöküyor ve ardından tekrar başlıyor. Uygulama ile çevrimiçi derslere katılmaya veya çalışmaya çalışıyorsanız, bu çok sıkıcı olabilir.

Şimdi, bu, aşağıda daha ayrıntılı olarak inceleyeceğimiz bazı bilinen nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. Genellikle bu, AppData dizininizde depolanan uygulama tarafından oluşturulan önbellekten kaynaklanabilir. Uygulamalar, tercihlerinizi ve diğer kullanıcı ayarlarınızı saklamak için önbelleği kullanır, böylece kullanıcıların genel deneyimini iyileştirebilir. Önbellek otomatik olarak oluşturulur, böylece güvenle silebilirsiniz. Bununla birlikte, sorunun ortaya çıkabileceği başka nedenler de var. Onları daha detaylı inceleyelim.

  • Eski Office 365 - Microsoft Teams artık Office 365 aboneliğinin bir parçası olduğundan, sorun genellikle eski bir Office 365'e sahipseniz ortaya çıkabilir. MS Teams'in çökmesi birkaç ay önce bilinen bir hataydı. Böylece, geliştiriciler tarafından yayınlanan sonraki güncellemelerden birinde düzeltildi. Bu nedenle, sisteminizde eski bir Office 365 yüklemeniz varsa, soruna bu neden olabilir.
  • Bozuk Kurulum - Görünüşe göre, bazı durumlarda sorun, uygulamanın hasarlı kurulum dosyalarıyla da tetiklenebilir. Böyle bir senaryoda yapmanız gereken şey, Microsoft tarafından sağlanan kaldırma aracı yardımıyla Office 365'i kaldırmaktır. Daha sonra yeniden başlamak için yeniden kurulabilir.
  • MS Teams Önbellek Dosyaları - Son olarak, daha önce de bahsettiğimiz gibi, sorun uygulama tarafından oluşturulan önbellek dosyaları tarafından da tetiklenebilir. Önbellek dosyalarını silmek, otomatik olarak oluşturulduğundan oldukça güvenlidir ve genellikle birkaç sorunu çözebilir.

Artık sorunun olası nedenlerini gözden geçirdiğimize göre, bu sorunu çözmek için kullanabileceğiniz farklı yöntemlerden geçelim. Öyleyse, bununla birlikte başlayalım.

Yöntem 1: Önbellek Dosyalarını Kaldır

Microsoft Teams'in çökme sorununu çözmenin yollarından biri, uygulama tarafından oluşturulan önbellek dosyalarını temizlemektir. Artık önbellek dosyaları, farklı bilgiler içeren birden çok klasörde saklanıyor. Bu nedenle, önbelleği tamamen temizlemek için birkaç klasörden geçmeniz gerekecektir. Bunu manuel olarak yapmayı seçebilir veya bir komut dosyasının tüm önbellek dosyalarını otomatik olarak temizlemesini sağlayabilirsiniz. Gereken tek şey, komut dosyasını yönetici olarak çalıştırmanızdır.

Ancak, herhangi bir üçüncü taraf komut dosyasına güvenmiyorsanız, o zaman her zaman manuel yolu seçebileceğiniz için sorun değil. İkisini de ele alacağız, bu yüzden sadece devam edin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Her şeyden önce, Windows tuşu + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın .
  2. Ardından, iletişim kutusuna % AppData% \ Microsoft yazın ve Enter tuşuna basın .
  3. Microsoft dizininde ekipler klasörünü bulun ve açın .
  4. Orada, aşağıdaki klasörlere birer birer gitmeniz ve önbellek dosyalarını silmeniz gerekecek:
    uygulama önbelleği \ önbellek blob_storage veritabanları önbellek gpucache Indexeddb Yerel Depolama tmp
  5. Bunu manuel olarak yapabilir veya sadece bu komut dosyasını indirebilirsiniz.
  6. İndirildikten sonra betiğe sağ tıklayın ve açılır menüden PowerShell ile Çalıştır'ı seçin.
  7. Yürütme İlkesi Değişikliği ile ilgili bir uyarı alırsanız , A'ya basın .
  8. Önbellek dosyalarını silmeniz istendiğinde, Y'ye basın ve komut dosyasını çalıştırmak için Enter tuşuna basın .
  9. Komut dosyası, önbellek dosyalarını silmeye başlayacaktır. Tamamlandığında, sorunun devam edip etmediğini görmek için Microsoft Teams'i tekrar açın.

Yöntem 2: Office 365'i Güncelleyin

Sorunu çözmenin başka bir yolu da Office 365 kurulumunuzu güncellemektir. Office 365'in eski bir sürümünü çalıştırıyorsanız bu gerçekten yararlı olabilir. Görünüşe göre, çökme sorunu bilinen bir sorundu ve yayımlanan güncellemelerden birinde ele alındı. Bu nedenle, sorununuz eski bir yüklemeden kaynaklanıyorsa, sorunu çözmenin en iyi yolu Office 365'i yüklemektir. Office'i gerçekten kolayca güncelleyebilirsiniz, bunu yapmak için aşağıdaki talimatları izlemeniz yeterlidir.

  1. Office 365'i güncellemek için önce Word Belgesi gibi bir Office uygulamasını başlatmanız gerekir .
  2. Ardından, Word Belgesinde yeni bir belge oluşturun.
  3. Bunu yaptıktan sonra, sol üst köşede bulunan Dosya menüsüne gidin .
  4. Orada, Hesap veya Ofis Hesabı sekmesine geçin .
  5. Bundan sonra, Ürün Bilgileri altında , Güncelleme Seçenekleri açılır menüsünü tıklayın ve ardından Şimdi Güncelle'yi seçin .
  6. Herhangi bir güncelleme varsa, indirilecek ve yüklenecektir.
  7. Bunun sorununuzu çözüp çözmediğine bakın.

Yöntem 3: Office 365'i yeniden yükleyin

Son olarak, yukarıdaki çözümler sizin için işe yaramazsa, sorununuz büyük olasılıkla Teams uygulamasının hasarlı yükleme dosyalarından kaynaklanmaktadır. Böyle bir durumda, uygulamayı kaldırmanız ve ardından yeniden yüklemeniz gerekecektir. Microsoft Teams artık Office 365 aboneliğinin bir parçası olduğundan ve onunla birlikte geldiğinden, bu, Office 365'i kaldırmanız ve ardından yüklemeniz gerektiği anlamına gelir. Microsoft, Office'i kaldırmak istediğinizde kullanabileceğiniz bir kaldırma aracı sağladığı için bunu yapmak çok kolaydır. Bunu yapmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

    1. Öncelikle buradan kaldırma destek aracını indirin .
    2. İndirildikten sonra aracı başlatın.
    3. İstendiğinde, Yükle düğmesine tıklayın.
    4. Bundan sonra, kaldırmak istediğiniz Office sürümünü seçmeniz gerekecektir.
    5. Click Sonraki düğmesini ve talimatları ile takip edin.
    6. Açık Onayla Kaldırma ekranından sağlanan seçeneği işaretleyin ve tıklayın İleri .
    7. Son olarak, Office 365'i kaldırmak için istemleri gözden geçirin.
    8. Office'i kaldırdıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    9. Bundan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Office 365'i tekrar yükleyin.
Etiketler Microsoft Teams