Hata kodu DRMCDM78 tipik Windows, Linux ve MacOS kullanıcıları Hulu içerik akışı girişiminde durumlarda görünür. Bu sorunu gören kullanıcılar, bu sorunun akış yapmaya çalıştıkları her Hulu içeriği parçasında ortaya çıktığını bildiriyor.
Görünüşe göre, DRMCDM78 hata kodunu gördüğünüz platforma bağlı olarak bu soruna neden olabilecek birkaç farklı neden var :
- Hulu Sunucu sorunu - İlk önce, bu sorunun bir şekilde sizin kontrolünüz dışındaki bir sunucu sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını araştırmalı ve görmelisiniz. Durum buysa, geliştiricilerin sorunu kendi taraflarında çözmelerini beklemekten başka sorun için bir çözüm yoktur.
- Eski tarayıcı deposu - Görünüşe göre, bu sorun, varsayılan tarayıcınızın havuzunu yeni değiştirdiği ve eski sürümün artık akış protokollerini destekleyemediği durumlarda da ortaya çıkabilir. Bu durumda tek yapmanız gereken, tarayıcınızı mevcut en son sürüme güncellemektir.
- Bozuk önbelleğe alınmış veriler - Bazı durumlarda, tarayıcı önbelleğinizin şu anda tuttuğu bazı bozuk geçici dosyalar nedeniyle bu hatayı görebilirsiniz. Bu durumda, sorunu şu şekilde çözebilmelisiniz:
- TCP / IP Sorunu - Belirli koşullar altında, bu sorun TCP veya IP tutarsızlığından da kaynaklanabilir. Bu senaryo uygulanabilirse, sorunu yönlendiricinizi yeniden başlatarak veya bir sıfırlama prosedürü gerçekleştirerek çözebilmelisiniz.
Yöntem 1: Hulu Sunucularının Durumunu Kontrol Etme
İlk önce, Hulu'nun şu anda bir tür sunucu sorunu ile uğraşmadığından emin olarak bu sorun giderme girişimine başlamalısınız. Durum buysa, sorun tamamen sizin kontrolünüz dışındadır.
Bu nedenle, başka bir şey yapmadan önce , aynı sorunun şu anda bölgenizdeki diğer kullanıcılar tarafından rapor edilip edilmediğini kontrol etmek için Kesinti Raporu , Aşağı Dedektörü veya IsItDownRightNow gibi hizmetleri kullanarak başlayın .
Aynı hatanın dünyadaki diğer kullanıcılar tarafından bildirildiğine dair bir kanıt keşfetmiş olmanız durumunda , yayın sunucularının durumuyla ilgili resmi duyurular için resmi Hulu Destek hesabını da kontrol etmelisiniz .
Henüz yaptığınız araştırmalar, temelde yatan bir sunucu sorununu ortaya çıkarmadıysa, bu sorunun yalnızca bir tarayıcı veya ağ sorunu nedeniyle yerel olarak meydana geldiği açıktır. Bu sorunların azaltılmasına yönelik talimatlar için aşağıdaki sonraki yöntemlere geçin.
Yöntem 2: Tarayıcıyı En Son Sürüme Güncelleme
Daha önce araştırdıysanız ve Hulu ile ilgili herhangi bir sunucu sorunu keşfetmediyseniz, sorunun tarayıcıyla ilgili olma ihtimali yüksektir. Nihayetinde DRMCDM78 hata kodunu üretecek en yaygın neden, güncel olmayan bir tarayıcı yapısıdır .
Büyük olasılıkla, yönlendiriciniz, siz mevcut en son sürüme güncelleme yapana kadar belirli akış hizmetlerinin arızalanmasına neden olan bir depo değişikliği yaptı. Elbette, bu işlem şu anda kullanmakta olduğunuz tarayıcıya bağlı olarak farklı olacaktır.
Chrome kullanıyorsanız (Windows, macOS veya Linux'ta), tarayıcınızı mevcut en son sürüme güncellemeye zorlamak için A alt kılavuzunu izleyin. Aynısı diğer Chromium tabanlı tarayıcılar için de geçerlidir (adımlar tamamen aynıdır).
Öte yandan, Firefox kullanıyorsanız (Chromium tabanlı OLMAYAN birkaç 3. taraf tarayıcıdan biri), mevcut en son sürüme güncelleme yapmaya zorlamak için B alt kılavuzunu izleyin.
A. Google Chrome'u Güncelleme
Windows / MacOS
- Google Chrome'u açın ve ekranın sağ üst kısmındaki işlem düğmesine (üç nokta simgesi) tıklayın .
- Yeni görünen içerik menüsünde, Yardım> Google Chrome Hakkında'ya gidin .
- İçinde Google Chrome Hakkında sekmesi, fayda otomatik olarak yeni bir sürümü olup olmadığını görmek için taramaya başlayacaktır. Varsa, yükleyicinin indirilmesi tamamlanır tamamlanmaz yüklemeniz istenecektir.
- Yeni yapı kurulduktan sonra tarayıcınız otomatik olarak yeniden başlamalıdır. Bu olduğunda, Hulu'yu bir kez daha ziyaret edin ve daha önce DRMCDM78 hata koduna neden olan işlemi tekrarlayın .
Linux
- Linux sisteminizde bir Terminal penceresi açın, aşağıdaki komutu yazın ve tarayıcı güncellemesini başlatmak için Enter tuşuna basın :
sudo apt güncellemesi
- İşlemi onaylamanız istendiğinde, Y'ye basın, ardından işlemin tamamlanmasını bekleyin.
- Doğru Google deposu yüklendikten sonra, aşağıdaki komutu çalıştırın ve Google Chrome'un mevcut en son sürümünü yüklemek için Enter tuşuna basın :
sudo apt-get --only-upgrade google-chrome-stable kurulum
- Kurulum tamamlandıktan sonra, Google Chrome'u başlatın ve hala aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görmek için Hulu'yu açın.
B. Mozilla Firefox'u Güncelleme
Windows / MacOS
- Firefox'u açın ve Mozilla Firefox'un ana menüsünü görmek için işlem düğmesine (sağ üst köşe) tıklayın. Ardından, mevcut seçenekler listesinden Yardım'a tıklayın, ardından yeni açılan içerik menüsünden Firefox Hakkında'ya tıklayın .
- Mozilla Firefox Hakkında menüsüne girdikten sonra Yeniden Başlat'a tıklayın ve Firefox düğmesini (varsa) güncelleyin , ardından işlemin tamamlanmasını bekleyin.
Not: Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) tarafından istenirse , yönetici ayrıcalığı vermek için Evet'i tıklayın .
- Tarayıcınız otomatik olarak yeniden başlamalıdır. Olduğunda, Hulu'ya bir kez daha erişin ve aynı hata koduyla hala karşılaşıp karşılaşmadığınızı görün.
Linux
Ubuntu / Debian Linux'unuzda bir Terminal penceresi açın ve Firefox'u en son sürüme güncellemek için aşağıdaki komutu yazın:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Fedora, Redhat veya CentOS kullanıyorsanız, yum aracını veya GUI aracını bunun yerine şu komutları çalıştırmak için kullanın:
# yum update # yum update firefox
Bu sorunun hala çözülmemesi durumunda, aşağıdaki bir sonraki olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 3: Tarayıcı Önbelleğinizi Temizleme
Yukarıdaki yöntem sorunu çözmenize izin vermediyse, bu sorunun aslında tarayıcı önbelleğinizdeki bazı bozuk veriler nedeniyle oluşabileceğini de göz önünde bulundurmalısınız.
Daha önce Hulu ile DRMCDM78 hatasıyla karşılaşan birkaç etkilenen kullanıcı , sorunun tarayıcı önbelleğini temizledikten sonra çözüldüğünü doğruladı.
Elbette, kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak, tarayıcınızın önbelleğini temizleme adımları farklı olacaktır. Bu nedenle , en popüler Windows tarayıcılarında önbelleği nasıl temizleyeceğinizi gösteren bir kılavuz hazırladık .
Bu işlemlerin hiçbirinin tarayıcınızla ilişkili hassas verileri temizlemeyeceğini ve bu nedenle verilerinizi önceden yedeklemenize gerek olmadığını unutmayın. Ancak, tek rahatsızlık, şu anda oturum açmış olduğunuz web sitelerinden çıkış yapacağınız gerçeğidir.
Tarayıcı önbelleğinizi zaten temizlediyseniz ve Hulu'dan içerik yayınlamaya çalışırken hala DRMCDM78 hatasını görüyorsanız, aşağıdaki son olası düzeltmeye geçin.
Yöntem 4: Yönlendiriciyi Yeniden Başlatma veya Sıfırlama
Yukarıdaki olası düzeltmelerden hiçbiri sizin için işe yaramadıysa ve daha önce kontrolünüz dışındaki bir tür sunucu sorunuyla uğraşmadığınızı onayladıysanız, muhtemelen bir TCP / IP tutarsızlığı ile ilgileniyor olabilirsiniz.
Bu sorun, yalnızca sınırlı bant genişliğini işlemek için donatılmış olan lol düzeyi yönlendiricilerde oldukça sık görülür. Bu sorun, Hulu'dan içerik yayınlamaya çalışırken birkaç farklı cihazın aynı ağa bağlı olduğu durumlarda ortaya çıkma eğilimindedir.
Bu durumda, mevcut seçeneklere sahip olmanız gerekir:
- Yönlendiricinizi yeniden başlatma
- Yönlendiricinizi sıfırlama
Yeniden başlatma, müdahaleci olmayan bir prosedürdür, ancak yalnızca sorunun geçici olarak depolanan verilerle ilgili olduğu yüzeysel durumları çözecektir. Sorunun yönlendirici düzeyinde uygulanan bir ayar veya kısıtlamadan kaynaklanması durumunda, sıfırlama yapmanız gerekir.
A. Yönlendiricinizi Yeniden Başlatma
Hızlı bir yeniden başlatma, karşılaşabileceğiniz çoğu bağlantı sorununu gidermenize olanak tanır. Sorun bir TCP / IP sorunuyla ilgiliyse bu yeterli olmalıdır.
Yönlendiriciyi yeniden başlatmak için yönlendiricinizin arkasına bakın ve gücü kesmek için Açma-Kapama düğmesine basın. Bunu yaptıktan sonra, güç kablosunu prizden çıkarın ve güç kapasitörlerini boşaltmak ve yönlendiricinizin tutuyor olabileceği tüm geçici verileri serbest bırakmak için tam bir dakika bekleyin.
Bu süre geçtikten sonra, yönlendiricinize gücü geri verin ve yeniden başlatmak için güç düğmesine tekrar basın ve İnternet erişiminin geri yüklenmesini bekleyin.
Aynı sorunun hala devam etmesi durumunda, aşağıda bir yönlendirici sıfırlama için gidin.
B. Yönlendiricinizi Yeniden Başlatma
Yeniden başlatma işe yaramadıysa, sıfırlama prosedürüne devam etmelisiniz. Ancak, bu işlemin yönlendirici ayarlarınızda belirlediğiniz her ayarı sıfırlayacağını unutmayın. Bu, iletilen bağlantı noktalarını, beyaz listedeki cihazları ve diğer şeylerin yanı sıra blok bağlantıları içerir.
Sonuçları anlıyorsanız ve yine de her yönlendirici ayarını fabrika durumuna sıfırlamak istiyorsanız, devam edin ve yönlendiricinizin arkasındaki sıfırlama düğmesini bulun. Çoğu durumda, yanlışlıkla basılmasını önlemek için kasanın içine yerleştirilecektir, bu nedenle ona ulaşmak için küçük bir tornavidaya veya benzer bir nesneye ihtiyacınız olacaktır.
Yönlendiriciyi sıfırlamak için, sıfırlama düğmesini basılı tutun ve 10 saniye veya her LED'in aynı anda yanıp söndüğünü görene kadar bekleyin.
ISP'nizin PPPoE (İnternet üzerinden Noktadan Noktaya Protokolü) kullanması durumunda, İnternet erişimini geri yüklemek için bu prosedürün sonunda ISP'niz tarafından sağlanan kimlik bilgilerini yeniden girmeniz gerekecektir.
İnternet erişimi geri yüklendiğinde, akış denemesini yeniden deneyin ve sorunun şimdi çözülüp çözülmediğine bakın.
Etiketler hulu hatası
