Birkaç Windows kullanıcısı, iPhone'ları ile iTunes'a bağlanamadıktan sonra bize sorularla ulaşıyor. Her bağlantı girişiminden sonra, 'iTunes bu iPhone'a bağlanamadı' hata mesajını alıyorlar . Bilinmeyen bir hata oluştu ve ardından OxE8000015 hata kodu geldi. Sorunun Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 7'de ortaya çıktığı onaylandı.
Windows'ta OxE8000015 hata koduna neden olan nedir?
Bu sorunu, çeşitli kullanıcı raporlarına bakarak ve etkilenen diğer kullanıcıların bu hata kodunu çözmek için başarıyla kullandıkları çeşitli onarım stratejilerini analiz ederek araştırdık. Görünüşe göre, birkaç farklı senaryo OxE8000015 hata kodunu ortaya çıkarabilir. İşte olası suçluların kısa bir listesi:
- Bağlantı bileşeni limbo durumunda sıkışmış - Görünüşe göre, bu belirli sorun, bu bağlantıda yer alan bir veya daha fazla bileşenin bir limbo durumunda sıkışmış olması nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu durumda, her iki cihazı da (PC ve iPhone) yeniden başlatmak sorunu çözmelidir.
- iPhone Devre Dışı - Bu hata kodunu ortaya çıkaran en yaygın neden, bağlı iPhone'un Devre Dışı olduğu bir durumdur. Bu senaryo geçerliyse, telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatıp silmek için iTunes'a bağlayarak sorunu çözebilirsiniz.
- Eski veya bozuk iTunes yüklemesi - Birkaç kullanıcı raporuna göre bu sorun, eski veya bozuk bir iTunes yüklemesi nedeniyle de ortaya çıkabilir. Bu durumda, iTunes'un en son sürümünü yükleyerek sorunu çözebilmelisiniz.
- Kırık kablo - Bazı durumlarda, bu hata kodu, USB kablosunun kopması / yanlış olması nedeniyle de atılabilir. Etkilenen birkaç kullanıcı, sorunu yalnızca kablo kablosunu yenisiyle değiştirdikten sonra çözmeyi başardıklarını söyledi.
Şu anda bu hata kodunu geçmenin ve iPhone'unuzu bir Windows bilgisayarda iTunes'a bağlamanın yollarını arıyorsanız, bu makale size birkaç sorun giderme kılavuzu sağlayacaktır. Aşağıda, etkilenen diğer kullanıcılar tarafından etkili olduğu onaylanmış birkaç farklı yöntem bulacaksınız.
En iyi sonuçları elde etmek için, aşağıdaki talimatları düzenlediğimiz sıraya göre (verimlilik ve önem derecesiyle) izlemenizi tavsiye ederiz. Sonunda, soruna neden olan suçludan bağımsız olarak sorunu çözecek bir düzeltmeye rastlamalısınız.
Hadi başlayalım!
Yöntem 1: iPhone ve iTunes'u yeniden başlatın
Bu basit bir düzeltme gibi görünse de, birçok kullanıcı bu adımların, sorunu süresiz olarak çözmelerine izin veren şey olduğunu onayladı. Etkilenen birkaç kullanıcı, her iki bileşen yeniden başlatıldıktan sonra iTunes ile bağlantı sırasında sorunun çözüldüğünü ve 0xE8000015'in artık oluşmadığını bildirdi .
Görünüşe göre, bu prosedür bir (veya daha fazla) ilgili hizmetin bir limbo durumunda sıkıştığı durumları çözecektir. Hem iPhone'u hem de iTunes'u yeniden başlatmayla ilgili hızlı bir kılavuz:
- İPhone'unuzu bilgisayara kablolu USB kablosundan çıkararak başlayın. İPhone'unuzu yeniden başlattıktan kısa bir süre sonra aynı şeyi bilgisayarınız için de yapın.
- Her iki cihazda da önyükleme sırası bitene kadar bekleyin.
- PC'nizde iTunes'u açın.
- İPhone'unuzu USB kablosuyla bağlayın ve bu sefer bağlantının başarılı olup olmadığını görün.
Hala 0xE8000015 hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 2: iPhone'u Kurtarma Moduna Getirme
Çoğu durumda, 0xE8000015 hatası, iPhone devre dışı bırakıldığı için ortaya çıkar (bir dizi yanlış parola girişinden sonra). Böyle bir durumdaysanız, önce kurtarma moduna geçirmediğiniz sürece telefonunuzu iTunes'a bağlayamazsınız.
Etkilenen birkaç kullanıcı, bu prosedürün iPhone'u geri yükleyebilecekleri ve devre dışı bırakma durumuna geri dönebilecekleri iTunes'a telefonlarını bağlamalarına izin verdiğini doğruladı.
İPhone'u Kurtarma moduna alma ve bir Windows kurulumunda iTunes'a bağlama hakkında hızlı bir kılavuz:
- İPhone'unuzun bilgisayarınıza USB kablosuyla bağlı olduğundan emin olun.
- Telefonunuzu kurtarma moduna geçirmek için güç düğmesine basarken ana ekran düğmesini basılı tutun.
- İTunes'u açın ve bağlantının aynı sorun görünmeden kurulup kurulmadığını görün.
- Prosedür başarılı olursa, iPhone'unuzu ondan verileri silerek devre dışı bırakılmamış bir duruma geri yükleyin.
Telefonunuz kurtarma modundayken bile aynı 0xE8000015 hatasıyla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki bir sonraki yönteme geçin.
Yöntem 3: iTunes'un en son sürümünü yeniden yükleme
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmenize izin vermediyse, bozuk bir iTunes kurulumuyla uğraşıyor olabilirsiniz. Ve zaten Itunes'un en son sürümüne sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, bozuk bir kurulumun uygulamanın otomatik olarak güncellenmesini etkili bir şekilde durdurabileceğini unutmayın.
Bu senaryo mevcut durumunuz için geçerliyse, tercih edilen yaklaşım, tüm iTunes bileşenlerini bilgisayarınızdan tamamen kaldırmanızı ve en son sürümü sıfırdan yüklemenizi sağlamaktır. İşte bunun bir Windows bilgisayarda nasıl yapılacağına dair hızlı bir kılavuz:
- Bir Çalıştır iletişim kutusu açın ve Windows tuşu + R'ye basın . Ardından, "appwiz.cpl" yazın ve Programlar ve Özellikler'i açmak için Enter tuşuna basın .
- Programlar ve Özellikler penceresine girdikten sonra , yüklü uygulamalar listesine gidin ve iTunes'u bulun. Gördüğünüzde, üzerine sağ tıklayın ve yeni açılan içerik menüsünden Kaldır'ı seçin.
- Kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin, ardından bu pakete ait her dosyadan kurtulmak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bir sonraki başlatma sırası tamamlandığında, bu bağlantıyı (burada) ziyaret edin ve iTunes'un en son sürümünü yüklemek için İndir'i tıklayın. Ardından, Al'a basın ve Windows'un kurulumu devralmasına izin verin.
Not: Windows 10'da değilseniz, bunun yerine bu sürümü indirebilirsiniz ( buradan ). Ancak UWP sürümünün üstün bir otomatik güncelleme özelliğine sahip olduğunu unutmayın.
- Kurulum tamamlandıktan sonra, Itunes uygulamasını açın ve bağlantıyı yeniden oluşturmayı deneyin.
Hala 0xE8000015 hatasını görüyorsanız, aşağıdaki sonraki yönteme geçin.
Yöntem 4: Kabloyu değiştirme
Görünüşe göre, bu özel sorun, bozuk / yanlış bir USB kablosunun neden olduğu kötü bir bağlantı nedeniyle de ortaya çıkabilir. Aynı sorunu çözmek için mücadele eden birkaç etkilenen kullanıcı, iPhone'u Bilgisayara bağlayan kabloyu değiştirerek sorunu çözmeyi başardı.
Yedek kablonuz yoksa, bu tren gut bu yöntem bir sorun oluşturabilir, ancak yukarıdaki düzeltmelerden hiçbiri sorunu çözmenize izin vermediyse, muhtemelen kötü bir kablo gibi bir donanım sorunuyla uğraşıyorsunuzdur.
Etrafında döşenecek farklı bir güç kablonuz varsa, onu kullanın ve aynı sorunun hala devam edip etmediğini görün. Yedek kablonuz yoksa, çevrimiçi olarak sipariş vermeyin çünkü sorunun bu olup olmadığından emin değilsiniz.
Bunun yerine, cihazınızı bir telefon teknisyenine götürün ve ondan güç kablosu testi yapmasını isteyin - yalnızca soruna bozuk bir kablonun neden olduğunu onaylarsanız satın alın.
